ai人工智能会成为时代电销新风向吗？

随着人工智能的高速发展，我们现在出门都不需要带钱包、现金。一部手机就可以搞定所有的支付需求。

不光如此，人工智能的发展也体现在机器人身上，现在商场里的指路机器人、酒店里的送餐机器人、电话销售机器人。机器人可以不用休息、1对1的为客户服务，在业务能力上完全可以和人工销售媲美，这也是企业选择机器人很重要的条件。

就着重介绍一下电销机器人的功能和特点：

首先我们先说说AI智能电话机器人的功能

1.高效筛选用户

电销机器人的工作效率比人工高很多，机器人每天的外呼量差不多1000通左右，是人工销售的4-5倍。而且机器人在拨打的过程中可以自动的去筛选出意向客户并分为A、B、C类。这样不需要人工去操作，避免出错的同时也提高了效率。销售人员只需要根据机器人提供的意向客户进行二次沟通就好。

2. 成本降低

其实大多数情况下，销售人员对于公司的归属感并不强。人员流失问题会让管理者特别的头痛，因为培养起来一个业务员可能做不了多久他就离职了，这样会对公司带来不小的损失。

像机器人的话就不会出现这种困扰，机器人只需要支付费用以后，按时交电话费就可以了。相对销售来说，机器人不会离职、而且只需要制定好话术就可以上岗工作了，培训周期短。一个稳定的员工给公司带来的收益也是很大的，而且机器人的成本费用只需要人工的20%左右。

从管理者的角度出发，机器人用来收集意向客户信息，可以很大程度的节约企业的培训成本和人工成本。

3.数据

人工打电话有时候的目的就是为了加微信完成任务，存在客户质量参差不齐的情况，机器人就不会如此，打的每一通电话都会有详细的文字和语音记录，方便管理人员查看，上面也有说到会自动分类意向客户，所以性会大大的提高。

说完机器人的功能，那么我们再看看电销机器人有哪些特点

1.反应快速

现在市面上比较好的电话机器人反应能力很快，响应速度大概在400-700毫秒左右，由于提前设置好了话术，会根据客户的问题做出快速的反应回答客户的问题，不用像电销员那样去构思语言，可以及时的给客户反馈。

2.真人录音

现在的电话机器人都是由真人录音然后再植入话术的，所有的话术都是有的录音师录出来的，这样的好处是不会像原来出现冷冰冰的机械音，而是可以保证每一通电话都是充满激情的、更具有人情味。

3. 推送到微信

电话机器人拨通后遇到意向客户可以时间推送到微信上，这样就可以时间和意向客户沟通，销售员可以更好的为客户服务。

机器人确实可以减少人工成本、提高工作效率。越来越多的企业也慢慢的开始使用AI电话机器人，这样的销售模式以后肯定也会是个大趋势。有关系统问题欢迎和博主一起交流学习。